FCK bietet besten Service der Liga

Als bester Bundesligaclub hat der 1. FC Kaiserslautern bei Deutschlands größtem Service Ranking der Kölner ServiceValue GmbH den 16. Platz belegt und sich damit einen Gold-Rang gesichert.

Während in der aktuellen Bundesligatabelle noch der FC Bayern München auf dem ersten Platz rangiert, führt beim Service-Ranking der ServiceValue GmbH in Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt und der Tageszeitung „Die Welt“ der FCK die Spitze der Fußballclubs an. Als bester Verein des Oberhauses hat der Pfälzer Traditionsverein dabei mit 85,7 % Platz 16 der Ranking-Tabelle erreicht und sich vor Bayern München (19), Werder Bremen (30) und Borussia Dortmund (31) positioniert, die sich allesamt über einen Gold-Rang freuen können.

Als Branchengewinner haben die Lautrer in Puncto Kundenservice die restlichen Bundesligaclubs hinter sich gelassen und bewiesen, dass Service-Qualität keine Frage des Geldes ist. Um Kundenservice mess-, objektivier- und vergleichbar zu machen, hat die ServiceValue GmbH anhand einer Befragung den erlebten Service bewertet und aus den positiven Antworten einen Referenzwert in Form eines Prozentsatzes entwickelt. Dabei konnte der 1. FC Kaiserslautern im Vergleich zu den 17 anderen Profifußballclubs die höchste Kundenzufriedenheit erreichen und sich somit vor allen anderen Bundesligisten in die Service-Tabelle einordnen. Die gute Platzierung des FCK ist ein weiteres Zeichen für die hervorragende Servicequalität des Pfälzer Traditionsvereins und die nachhaltige Arbeit des ganzen Clubs.

Quelle: fck.de

Weitere Links zum Thema:

- Deutschlands größtes Service-Ranking 2011 (ServiceValue.de)

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