FCK-Dank an Fans - Riesiger Ansturm sorgte für Probleme (fck.de)

[Thomas]

FCK-Dank an Fans – Riesiger Ansturm sorgte für Probleme

So groß die Freude beim 1. FC Kaiserslautern über den sensationellen Besuch von mehr als 40.000 Zuschauern beim Saison-Auftakt am Freitagabend gegen Rot-Weiß Essen war, so sehr bedauert der Verein die Probleme und Wartezeiten beim Kauf von Eintrittskarten für viele Fans, die kurzfristig angereist waren. Die Verantwortlichen machen gleichzeitig aber auch deutlich, dass mit 27 geöffneten Kassen und 32 Mitarbeitern sämtliche Möglichkeiten ausgeschöpft wurden. Unabhängig davon wird geprüft, ob im Bereich der Infrastruktur des Stadions und/oder in organisatorischer Hinsicht noch Verbesserungsmöglichkeiten bestehen.

Nachdem bis zum Donnerstagabend knapp 30.000 Tickets abgesetzt waren, wurden am gesamten Freitag mehr als 10.000 Karten verkauft und auch die Abholung von mehr als 4.000 vorbestellten Tickets für das Auswärtsspiel in Karlsruhe abgewickelt, vornehmlich in der „heißen Phase“ rund zwei Stunden vor dem Spielbeginn. „Wir wissen, dass die Anstoßzeit 18.00 Uhr am Freitag für viele FCK-Fans Probleme bezüglich der frühzeitigen Anreise mit sich bringt“, erklärt der Vorstandsvorsitzende Erwin Göbel.

„Allerdings werden beim Ansturm so vieler Stadion-Besucher innerhalb eines so kleinen Zeitfensters trotz aller Vorkehrungen und Anstrengungen Grenzen erreicht und überschritten, was eine rechtzeitige Bedienung aller Zuschauer mit Karten betrifft“, äußert Göbel weiter, „und es ist durch den Fernseh-Vertrag und die daraus resultierenden Verpflichtungen auch nicht möglich, den Spielbeginn noch mehr zu verschieben, als das am Freitag in Absprache mit der Polizei geschehen ist.“

Zu berücksichtigen sind dabei auch Verzögerungen auf der Anfahrt durch das an jedem Freitag grundsätzlich - und erst recht in Verbindung mit einem Fußballspiel - erhöhte Verkehrsaufkommen.

Empfohlen werden Dauerkarten und Vorverkauf
Dringend werden für den weiteren Saisonverlauf daher von FCK-Seite der Erwerb von Dauerkarten und die Nutzung des Vorverkaufs generell empfohlen. „Wenn über www.fck.de im Internet rechtzeitig bestellt wird, wird das Ticket dem Kunden noch am selben Tag zugeschickt“, erläutert Vorstandsmitglied Arndt Jaworski. Dabei fallen zwar Bearbeitung- und Versandkosten an, aber keine weiteren Gebühren. Jaworski ergänzt: „Das Internet kann selbst noch am Spieltag genutzt werden, wobei die Abholung der Eintrittskarten dann an einer eigens und nur dafür eingerichteten Stelle in günstiger Lage erfolgt.“

Alternativ nennt Jaworski neben den Bestellmöglichkeiten per E-Mail (kartenservice@fck.de) und per Telefax (0631.3188-299): „Auf der sicheren Seite sind auch Fans, die vom frühzeitigen Direkt-Kauf von Tickets im Karten-Service im Fritz-Walter-Stadion und im Fan-Shop in der Bremerstraße Gebrauch machen. Hier wurde die Bearbeitungs-Gebühr auf einen Euro für alle Preis-Kategorien gesenkt.“

Der gesamte Verein mit Trainer Wolfgang Wolf und seinem Team sagen nach der höchsten Zuschauer-Zahl für den FCK in der 2. Bundesliga in Richtung aller Fans: „Vielen Dank für diesen überwältigenden Besuch, die tolle Kulisse zum Saisonstart und für die großartige Unterstützung.“

Quelle: http://www.fck.de/aktuell/news/allgemein/2006/08/Tickets_110806.php

[Pirrung]

Der Riesenansturm sagt nur eins aus: "Der FCK gehört in die 1.Bundesliga".
Das müsste die neu zusammengewürfelte Mannschaft doch anspornen.
Auf gehts zu neuen Ufern.

[Sting]

Ich finde sehr gut, dass es ein Statement zum Kartenansturm von offizieller Seite gibt.
Ich hoffe die Leute die in der Warteschlange standen haben eine Sache daraus gelernt:
Kauft euch eure Karten mindestens 5 Stunden vorm Spiel!!!
Die ein oder zwei Euro Berarbeitungs bzw. Versandgebühr machen den Bock auch nicht fett.
Trotzdem geil, dass so viele da waren. Ich hoffe das wird weiter so gehen!

[Betzebube]

Wer hat schon alles Zeit sich an einem Freitag um 13 Uhr nach Lautern zu fahren, um Karten zu kaufen? Allerdings: Wer rechnet schon mit 10000 spontanen Kartenkäufern??

[Red Angel]

Es gab und gibt trotz des gestrigen riesigen Ansturms von Besuchern, schon große Probleme beim Kartenservice. Einige Mitglieder unseres Fanclubs haben bis heute noch nicht ihre DK erhalten. Die Aussage von Jaworski, dass bei Onlinebestellung das Ticket am nächsten Tag weggeschickt oder sogar schon beim Empfänger ist, stimmt nicht. Beim
Kartenservice und auch im Fanshop (incl. Internetauftritt für diese
Bereiche) ist dringender Handlungsbedarf geboten. Denn mit der jetzigen Euphorie kann man in diesen Bereichen Boden und Geld gut machen. Dazu gehört aber die Organisation gerade im Bereich Kartenservice umgehend zu verbessern, um dem Namen Service auch wirklich die Bedeutung zu geben was es auch heißt "Dienst am und für den Kunden".

[Teufelsanbeter]

Hallo liebe Fans! Im Gedränge vor dem Kartenhäuschen vor der Südtribüne habe ich am Freitag meinen über alles geliebten Schal der ersten Stunde verloren. Konnte mich deshalb über den Sieg der Teufel zwar trotzdem sehr freuen , aber eine große Träne sitzt immer noch im Knopfloch. Der Schal ist von der alten Sorte: der Pokalsiegerschal von 1990. Er ist dementsprechend ausgeblichen, ungefähr drei Meter lang und hat als besonderes Kennzeichen im FCK-Emblem ein lilafarbenes Glücksmonster eingeklippt. Seit 16 Jahren hat mich dieser Schal durch jede Saison begleitet.
Der Finder kann mich sehr, sehr glücklich machen, wenn er sich bei mir meldet! Neben einem riesigen DANKESCHÖN halte ich einen Finderlohn von 20 Euro bereit. Wer was weiß: Antworten bitte an teufelsanbeter@hotmail.com.
Traurige Grüße an alle und olé!

[Otti Feldhagel]

Die Statements der Vereinsführung sind mehr als peinlich, die Organisation des Ticketverkaufs war noch nicht mal drittligatauglich. Ein bis zwei Schalter für mehrere tausend Fans, welche Tickets und Dauerkarten reserviert hatten, sind eine bodenlose Unverschämtheit.
Kaiserslautern wurde wieder einmal zum Gespött vor allem auswärtiger Besucher, die teilweise aus Norddeutschland angereit sind, um ihren FCK zu sehen, stattdessen den grauen Himmel vor den Stadiontoren betrachten durften.
Ich stand mit meinem Sohn bereits eineinhalb Stunden von Spielbeginn in der wartenden Menge, bereits da ging gar nichts mehr. Noch nicht einmal Ordner, die den Massenandrang kanalisiren konnten, wurden abgestellt.
Ein halbwegs professionelles Management musste antizipieren, dass an einem Werktag um 18:00 ein solch massiver Andrang herrschen könnte. Mit ein klein wenig Organisationstalent wären hier überhaupt keine Probleme entstanden. Professionalität ist unserem Verein anscheinend völlig abhanden gekommen.
Im Stadion waren übrigens weit weniger als 40000 Zuschauer, da mehrere tausend Fans eine viertel Stunde nach Spielanpfiff immer noch ohne jegliche Chance waren, die erste Halbzeit auch nur ansatzweise im Stadion zu sehen, und schhliesslich entnervt den Betzenberg verließen.
Viele dieser Menschen hatten ernsthaft verlautbaren lassen, nie mehr ein FCK-Spiel zu besuchen, der Verein ist sich der verheerenden Folgen, auch für sein ohnehin immens ramponiertes Image, scheinbar überhaupt nicht bewusst.
Gerade jetzt, da man gesehen hat, wie schwer sich die Mannschaft in dieser Saison tun wird, zählt die Unterstützung ALLER. Was ist, wenn bei der zweiten / dritten Heimniederlage nur noch 20000 Fans kommen?
Dann grämt man sich ob der Sünden der Vergangenheit, und die Mannschaft leidet unter leeren Rängen. Ich hoffe nicht, dass es soweit kommen wird, überlege mir jedoch, in Zukunft FCK-Spiele in meiner Stammkneipe mit Komfort, und vor allem in kompletter Länge zu verfolgen.

[Teufels Küche]

Ich sehe eigentlich nicht wo das Problem liegt ! Ich habe 1,5 Stunden vor Spiel problemlos noch eine Karte für West kaufen können und bin höchstens 5 Minuten angestanden! Auf dem Weg zum Eingang habe ich dasnn gesehen, dass sich alle Fans an einem Kartenhäuschen angestellt haben. Dabei sind 4 geöffnet!

Fazit: Selber schuld!

[Otti Feldhagel]

Bitte erst informieren, dann schreiben.
Es standen für Dauerkartenabholer sowie für reservierte Tickets nur Schalter 8 und 9, zeitweise nur Schalter 9 zur Verfügung. Sowas nenne ich Missmanagement, es hat sich einfach nichts, aber auch gar nichts geändert.
Aussagen wie "wir bedauern sehr" erinnern mich stark an Politikerplatitüden mit der simplen Übersetzung "LmaA".
Übrigens fasst die Westtribüne keine 40000 Besucher, also müssen auch einige Männer, Frauen und Kinder auf andere Ränge verteilt werden. So weit verständlich, oder? Die Probleme herrschten vor der Südtribüne. Glückwunsch an die West!

[Altrhoideiwel]

Man muss aber auch ganz klar festellen das viele anscheinend am Freitag morgen ihre Verbundenheit zum FCK plötzlich wiederentdeckt haben.
Ich glaube man sollte schon etwas früher planen wann und zu welchem Spiel man fährt. Dann kann man sich die Karten nämlich früher bestellen und hat den Stress nicht vor dem Spiel.
Ich weiss aber auch das unser Kartenservice wirklich nicht der beste ist.

http://www.altrhoideiwel.de

[Otti Feldhagel]

ICH HATTE MEINE TICKETS SCHON LÄNGER ONLINE GEORDERT; MUSSTE DIESE EIGENTLICH NUR NOCH ABHOLEN!!!!!
ZUAMMEN MIT 5000 WEITEREN FANS AN EEIINNEEMM SCHALTER 9 !!!!!!!!!!!!!!!!!!
?

[Altrhoideiwel]

ICH HATTE MEINE TICKETS SCHON LÄNGER ONLINE GEORDERT; MUSSTE DIESE EIGENTLICH NUR NOCH ABHOLEN!!!!!
ZUAMMEN MIT 5000 WEITEREN FANS AN EEIINNEEMM SCHALTER 9 !!!!!!!!!!!!!!!!!!
?

wenn man die vor längerer Zeit schon geordert hat dann bekommt man die doch zugeschickt. Oder irre ich mich da ?

http://www.altrhoideiwel.de

[owerumer]

Ich kann den Unmut über die FCK Ticketvergabe verstehen. Ein Kumpel wollte seine Dauerkarte abholen, kam aber nicht weit weil Menschenmassen von ungeahnten Ausmassen vor den 10 Tickethäuschen vor der SÜD standen. Also ist der zu einem Ordner hin und hat gesagt das er ins Stadion will aber seine Karte nicht abholen kann weil das Kartenhäuschen um 18.00 Uhr zugemacht hat. Der Ordner hat ihm dann eine Tageskarte für seinen Block 9.1 gegeben und mein Kumpel ist ohne Probleme reingekommen.

Es war nicht abzusehen für den FCK das für das Spiel noch 10.000 Karten circa 1,5 Stunden vorm Anpfiff im freien Verkauf weg gehen. Also da mach ich dem FCK nur einen kleinen Vorwurf weil dann das Chaos ausgebrochen ist. 18.00 Uhr ist eben eine beschissene Anstosszeit wenn man bis 15.00 Uhr arbeiten muss!!!!!

Ich denke alle wurden von dem Ansturm überrascht!!

Was mich am meisten geärgert hat war die Situation in der WEST Blöcke x.1 !! Weil die beschissenen KLappsitze noch drin sind herrschte akkute Platznot und wir mussten uns auf den Treppenaufgang zwischen Block 9/10 stellen, wo natürlich 90. Minuten Durchgangsverkehr herrscht und man kaum was vom Spiel hat.
Zu unserem Stammplatz im Block 9 Zaun zu Block 8 Reihe 7 konnten wir nicht weil ja jetzt die Sitzreihen ohne Unterbrechung von Block zu Block gehen und sonst kein Durschkommen ist. Also war der Wegfall der Blocktrennung scheisse!!!

Hoffentlich wirds gegen Koblenz besser wenn die Klappsitze in der WEST weg sind!! Insgesamt also ein nicht so toller Tag beim FCK!! Hauptsache gewonnen.

Zum Online Auftritt des FCK gibt es auch viele Kritikpunkte. Der Ticketshop funktioniert nur eingeschränkt weil nicht alle freien Karten im Internet angeboten werden. Gegen Essen waren fast alle Blöcke eine Woche vorm Spiel nicht verfügbar. Sowas kann doch nicht sein!!

Der Online Fanshop hat es bis heute nicht auf die Reihe gekriegt die neuen Trikots und das neue Fanpacket ins Netz zu stellen!! Die BAYERN haben glaub ich schon 20.000 neue Trikots Verkauft. Also wird da richtig Geld mit den Fanartikeln verloren weil man ja nix kaufen kann!!

AAAAAAHHHHHHHHHHH!!!!!!!!!!!!!!! Genug Kritik, sonst überleg ich mir ob ich überhaupt noch FCK Fan sein soll

[maddinho]

ich hätte nie im leben erwartet dass 10 000 tageskarten noch verkauft werden an diesem freitag.. keine sau hat damit gerechnet!

also an alle die probleme mit dem kartenschalter hatten.. hättet ihr euch karten früher geholt hättet ihr keine probs gehabt. ihr wisst doch wie es uffem betze abläuft.. also wundert euch doch ned

[Lenny]

Ich kann das Gelawer, von weje "kaafe doch eijer Karte rechtzeitig, dann brauche ner net zu jammere, dass ner e halb Stunn anstehe misse" nimmi here! Net alle die uff de Betze gehn wohne in Lautre, inner Umgebung vunn ner halb Stunn odder misse Freidas net schaffe.

Ich bin gebürtiger Lautrer, kreisch mer immer die Seel raus, wenn ich uff de Betze geh. Die Saison hann ich mer awwer weje de scheiss Anpfiffzeite kee Dauerkart kaaf. Denn Freitags unn Mondas kann ich fascht net rechtzeitig uffem Betze sinn (schaffe in Stuttgart). Wenn ich Freidas doch einigermaßig zeitig Feijerowend mache kann (das weß ich vorher net) unn dann Richtung geilschtem Fußballberg Deitschlands fahre, fahrt die Angscht met, dass doch noch e Stau uff de Audobahn is unn das ganze net reischt . Also kaaf ich mer die Kart net vorher, sondern erscht owwe uffem Berg. Unn dann muss das flott klappe sonscht probier ich's erscht gar nimmi.

Naja, letschte Freida hat's net geklappt. Awwer ich hoffe, dass ich Karte fer Karlsruh krie unn die mol so zuscheiße kann, wie sich's gehert. Hat schunn enner von Eich Bescheid kriet, der Karte fer Karlsruhe iwwer die Lautrer Geschäftsstell bestellt hat??? KARLSRUH, KARLSRUH, MER SCHEISSE EICH ZU! So laaft nämlich die Geschicht! Olé ROT-WEISS Olá! Unn das kenne die Badenser uff 20/10-TV odder sunscht wo bringe unn sich debei enner runnerhole, die verdammt Gelbfießler, die bleede.

[Teufels Küche]

eigentlich dachte ich auch, dass rechtzeitig bestellte karten zugeschickt wreden! so ging es mir zumindest bid jetzt!

klar war das problem vor süd! aber wer geht schon hinter die nord-tribüne! ICH gehe dahin! 10 Minuten anstehen! mehr nicht! vorreservierte karten gibt es da auch! vielleicht ist ja für einige der weg dahin zu lang!

Übrigens bin ich auch nicht aus der Umgebung und habe auch einen langen anreiseweg! trotzdem habe ich es geschafft rechtzeitig da zu sein!

[swennlpmaster]

Wir sind einfach ein Zuschauermagnet, und wir gehören als Traditionself in die 1. Liga, deshalb Wolle und Team Ihr müßt in jedem Spiel 120% geben und jeder Einzelne brennen wie eine Fackel!
Gebt gas und kämpft in jedem Spiel, weiterhin müssen die Gegner schon vorher im Kopf die Punkte abgegeben haben, bevor Sie auf den Betze kommen!
Ihr müsst aufsteigen für den Fritz, damit er im Himmel feiern kann

[maddinho]

die spiele werden soweit wie ich weiss mindestens 2-3 wochen vorher terminiert. also wenn das nicht genug zeit ist sich eine karte über das internet zu bestellen.. und wenn einer schon in lautern wohnt dann kann er ja mal unter der woche kurz im fanshop vorbei. das is doch wirklich ned zu viel verlangt.
oder kauft euch dauerkarten.. es heisst ja ned dass man UNBEDINGT hin muss mit einer dauerkarte. man wird ned zerfleischt wenn man mal ein spiel fehlt. man kann die dk auch an freunde oder so verleihen wenn man mal ned kann.

[chris]

@maddinho : absolute zustimmung! mehr gibts nicht zu sagen...

[Schönheim]

Versteh die aufregung nicht und vorallem die harsche kritik( vorallem von ultra 2000...lächerlich). ich bin schon am überlegen ob du der mainzer bist bei dem müll den du schreibst und nur unruhe stiften willst. dem verein kann man keinen vorwurf machen da das komplette personal und alle kartenhäuschen eingesetzt wurden. 10000 fans lassen sich nun mal nicht in einer halben std. abfertigen. und AUSSERDEM hat der verein aussdrücklich darauf hingewiesen: entweder durch eine vorzeitige anreise, falls dies jedoch nicht möglich ist, durch einen kartenkauf im vorverkauf, diesem problem zu entgehen. wer aber nicht hören will dem geht es so wie ULtra2000...aber vielleicht lernen diejenigen daraus und decken sich mit DK und karten im vorverkauf ein...dann ist wenigstens etwas positives dem chaos abzugewinnen und wir haben geegn paderborn 45000 zuschauer.
Auf alle nach karlsruhe

[Pfaelzer]

Was mich am meisten geärgert hat war die Situation in der WEST Blöcke x.1 !! Weil die beschissenen KLappsitze noch drin sind herrschte akkute Platznot und wir mussten uns auf den Treppenaufgang zwischen Block 9/10 stellen, wo natürlich 90. Minuten Durchgangsverkehr herrscht und man kaum was vom Spiel hat.

Zur Platznot: Ich denke dass sich viele die Blocktrennung zum Vorteil gemacht haben und dann sich ihren Platz weiter in der Mitte der WK suchten. Anderster kann ich mir das nicht erklären, weil ich hatte genug Platz. An dieser Stelle nochmals ein Dank an alle die gekommen sind.

[Sting]

Es konnte Keiner mit so vielen Leuten rechnen.
Mir ist es klar, dass um 16:00Uhr Niemand vorm Stadion stehen kann, der vorher noch arbeiten musste.
Ich habe das Glück, arbeite in Lautern und hab auch ne Dauerkarte. Ansonsten hätte ich auch früher Schluss machen müssen.

Nur man muss doch wirklich zugeben, dass es wohl besser gewesen wäre sich im Vorverkauf ne Karte zu holen?! Da gibts einfach keine Ausrede.
Natürlich ist es zum kotzen mit 10.000 anderen Leuten in ner Schlange zu stehn, aber das ganze kann verhindert werden.
Man kann übers Internet, Telefon oder übers Fax Karten bestellen. Das Spiel war rechtzeitig terminiert.
Ich hoffe, dass es nicht so viele Leute gibt, die jetzt nicht mehr kommen deswegen. Ich denke sie haben draus gelernt und holen sich die Karte das nächste mal im Vorverkauf.
Auf eine volle Hütte gegen Paderborn.

[Brieschel]

Das der FCK hier noch einige Probleme mit der Organisation hat ,sah mann schon beim Spiel gegen Kreta.Auch lange Wartezeiten.Aber gegen Paderborn am Sonntagnachmittag glaube ich eh nicht an solch einen Massenandrang wie am Freitag.Trotzdem sieht mann die Verbundenheit zu diesem Verein,gerade in schwierigen Situationen.Da können manche Clubs der 1.Liga nur von Träumen.FCK Fans halten zusammen. Weiter so,dann kanns was geben,trotz Rückschlägen,die es sicherlich geben wird.

[Cruchot]

Tja mir kann des ganze eigentlich ziemlich egal sein....hab ne Dauerkarte von daher keine Probleme! Aber man kann sich doch echt früher um eine Karte bemühen wo ist den da das problem? Man weiß doch schon vorher ob man da hingeht oder net. Das man mal längere wartezeiten in kauf nehmen muss sollte auch klar sein vorallem Freitag abends wenn es für die meisten von der Zeit ehh knapp wird.
Da holt man sich halt ne dauerkarte man bezahlt sowieso nur 14 spiele glaub ich da kann man mal eins fehlen oder die karte mal weiter geben

[neumi]

Dieser Ansturm vom Freitag zeigt, wie wichtig der FCK den Fans ist. 10000 kurzfristige Kartenkäufer sind halt kein Pappenstiel,das sprengt schon manchen organisatorischen Rahmen. Wir haben unsere Karten im Vorverkauf online bestellt und es gab keine Probleme. Innerhalb von 1 Woche waren die Karten da. Auch ich rate dringend zum Vorverkauf. Ihr spart euch ne Menge Stress.
Ansonsten sei noch zu sagen: Wir saßen ne halbe Stunde im überfüllten Bus fest,weil scheinbar verkehrsmäßig nichts mehr ging. P+R nachbessern.